Meine Tickets werden vorbereitet
Wenn Ihre Tickets in Vorbereitung sind, können Sie sie noch nicht herunterladen, da sie noch erstellt werden. In den meisten Fällen werden Ihre Tickets in wenigen Minuten fertig sein.
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Overview
Rückerstattung
Wenn Ihre Tickets in Vorbereitung sind, können Sie sie noch nicht herunterladen, da sie noch erstellt werden. In den meisten Fällen werden Ihre Tickets in wenigen Minuten fertig sein.
Sollte dies nicht der Fall sein, gehen Sie bitte wie folgt vor, damit wir Ihre Tickets erneut versenden können.
Schritt 1
Bitte senden Sie eine E-Mail an tickets@eventix.io mit den folgenden Informationen:
- Eine Erklärung, dass Sie die Tickets nicht herunterladen können
- Der Name des Ereignisses
- Die für den Kauf der Tickets verwendete E-Mail-Adresse
- Eine Kopie des Kontoauszugs der Transaktion
Es ist wichtig, dass wir alle oben genannten Informationen erhalten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.